سياسة الخصوصية لعملائنا الكرام
تاريخ السريان: 01/10/2025
1- مقدمة :-
في كايلي -بي ، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك تشرح هذه السياسة كيف نتعامل مع معلوماتك الشخصية عندما تزور متجرنا وتقوم بعمليات شراء .
2- البيانات التي نجمعها عنك :-
أ- معلومات تقدمها أنت :- الاسم، عنوان الشحن والفوترة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابة الدفع ولا نخزنها ابدا في خوادمنا وفي حالة ظهرت معلومات الدفع الخاصة بك في المتصح فهذا يعني انت قمت بحفظها مسبقا في متصفحك , بل يجب عليك إدخالها يدويا في خانة الدفع المخصصة لذلك) .
ب - معلومات يتم جمعها تلقائيًا :-
1 – ملفات تعريف الارتباط
2 – عنوان الاي بي الخاص بك
3 – نوع المتصفح
ج - معلومات الطلبات : سجل للمنتجات التي اشتريتها، وتواصلت مع البائع بخصوصها
3- كيفية استخدامنا لبياناتك :-
نستخدم بياناتك للأغراض التالية :-
أ - معالجة طلباتك :- تسليم المنتجات التي اشتريتها وإدارة الفواتير والعائدات
ب - خدمة العملاء : الرد على استفساراتك وطلبات الدعم .
ج - تحسين المتجر:- فهم كيف يستخدم العملاء موقعنا لتحسين تجربة التسوق وتخصيصها (مثل اقتراح منتجات قد تعجبك)
د - التسويق :- إرسال رسائل إخبارية عن العروض والمنتجات الجديدة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
4 - مشاركة بياناتك مع التجار:-
لتمكين عملية البيع، نشارك مع التاجر الذي تتعامل معه المعلومات الضرورية فقط لإتمام طلبك وخدمتك بعد البيع
اسمك وعنوان الشحن ورقم الهاتف :- لنتمكن من شحن المنتج لك بصورة طبيعيه
عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب:- للتواصل معك بشأن الطلب (مثل تأكيد الشحن أو الاستفسار عن تجربتك)
معلومات المنتج الذي اشتريته
نؤكد أننا نطلب من جميع تجارنا معالجة بياناتك بسرية ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولا نسمح لهم باستخدامها لأي غرض آخر غير إتمام عملية البيع والتسليم نحن لا نشارك تفاصيل الدفع المالي (بطاقة الائتمان) مع التجار مطلقًا
5 - ملفات تعريف الارتباط ( كوكيز ):-
نستخدم ملفات الارتباط لتذكر عناصر عربة التسوق الخاصة بك، وفهم تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات الارتباط
6- أمان البيانات :-
نحن نحمي بياناتك باستخدام طبقات أمنية متعددة، بما في ذلك التشفير خلال النقل , ومراجعة أمنية منتظمة
7- التغييرات على هذه السياسة :-
سنخطرك بأي تغييرات مهمة على هذه السياسة في حال تحديثها عن طريق وسائل التواصل المعروفه لدينا
8- الاتصال بنا :-
لأية أسئلة متعلقة بالخصوصية، يرجى مراسلتنا على ارقام التواصل المسجلة في منصتنا فقط او من خلال صفحة تواصل معنا
