هذه السياسة مخصصة للأفراد و الشركات الذين يقومون ببيع منتجاتهم عبر متجرك الإلكتروني متعدد التجار.
عنوان السياسة: سياسة الخصوصية والمعطيات للتجار
تاريخ السريان : 2026/01/01
1- مقدمة :
مرحبًا بك في منصة كايلي – بي . نحن نقدر ثقتك بنا لتكون جزءًا من مجتمعنا التجاري. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك الشخصية والتجارية بصفتك تاجرًا على منصتنا.
2- البيانات التي نجمعها منك :
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا لك بشكل فعال
أ- معلومات التسجيل : الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المتجر كما سيظهر على المنصة
ب - المعلومات التجارية والمالية رقم السجل التجاري، عنوان المراسلة الرسمي، معلومات البنك (لتحويل المبيعات)، معلومات الضرائب (مثل رقم الضريبي)
ج – معلومات المتجر : وصف المتجر، المنتجات المعروضة (بما في ذلك الصور والأوصاف والأسعار)، سياسات الشحن والاسترجاع الخاصة بك
د - بيانات الأداء : إحصائيات المبيعات، تقييمات العملاء، معدل استجابة الدعم
هـ بيانات التواصل : سجل المحادثات مع إدارة المنصة ومع العملاء عبر نظام الدردشة الداخلي
3- كيفية استخدامنا لبياناتك:
نستخدم بياناتك للأغراض المشروعة التالية فقط
- إنشاء وإدارة حسابك : للتحقق من هويتك وتفعيل متجرك
2 - تسهيل المعاملات المالية : تحويل عائدات مبيعاتك إلى حسابك البنكي، وإصدار الفواتير الضريبية
3 - تقديم الدعم والاتصال: التواصل معك بشأن تحديثات المنصة، التغييرات في السياسات، أو استجابة لاستفساراتك
4 - تحسين المنصة وتحليل السوق : استخدام بيانات الأداء المجمعة (غير المرتبطة بهويتك مباشرة) لتحليل اتجاهات السوق وتحسين أدواتنا لخدمتك بشكل أفضل
5 - الالتزام القانوني : الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية
4 - مشاركة بياناتك :
1 - نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو التجارية : قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة فقط في الحالات التالية
2 - مقدمي الخدمات : مع شركائنا الموثوق بهم الذين يقدمون خدمات لنا (مثل مزودي خدمات الدفع، شركات الشحن، مزودي الخوادم) ويلتزمون بسرية البيانات
3- الالتزام بالقانون : إذا تطلب القانون أو الأمر القضائي الكشف عن معلوماتك
4 - حماية الحقوق : عند الضرورة لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور
5- حقوقك في بياناتك :
بصفتك تاجرًا، لديك الحق في :-
الوصول: الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية التي تمنعنا من حذف بعض البيانات (مثل بيانات المعاملات المالية لفترات محددة).
اعتراض المعالجة: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية محددة.
للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على [أدخل بريدًا إلكترونيًا مخصصًا لحماية البيانات].
6. أمان البيانات
نحن نستخدم معايير أمنية صناعية معقولة، بما في ذلك التشفير (SSL) وأنظمة حماية من الاختراق، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف.
7. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة periodically. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز في لوحة تحكم التاجر.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ممارساتنا الخاصة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:
[أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول عن حماية البيانات إذا أمكن].
ثانيًا: سياسة الخصوصية لعملاء المتجر (المشترين)
هذه السياسة مخصصة للأفراد الذين يتصفحون ويشترون من متجرك الإلكتروني.
عنوان السياسة: سياسة الخصوصية لعملائنا الكرام
تاريخ السريان: [أدخل التاريخ هنا]
1. مقدمة
في [اسم متجرك الإلكتروني]، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيف نتعامل مع معلوماتك الشخصية عندما تزور متجرنا وتقوم بعمليات شراء.
2. البيانات التي نجمعها عنك
معلومات تقدمها أنت: الاسم، عنوان الشحن والفوترة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابة الدفع ولا نخزنها على خوادمنا في معظم الحالات).
معلومات يتم جمعها تلقائيًا: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، صفحات المنتجات التي viewedها، من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة.
معلومات الطلبات: سجل للمنتجات التي اشتريتها، وتواصلت مع البائع بخصوصها.
3. كيفية استخدامنا لبياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
معالجة طلباتك: تسليم المنتجات التي اشتريتها وإدارة الفواتير والعائدات.
خدمة العملاء: الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
تحسين المتجر: فهم كيف يستخدم العملاء موقعنا لتحسين تجربة التسوق وتخصيصها (مثل اقتراح منتجات قد تعجبك).
التسويق (بموافقتك): إرسال رسائل إخبارية عن العروض والمنتجات الجديدة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
4. مشاركة بياناتك مع التجار
لتمكين عملية البيع، نشارك مع التاجر الذي تتعامل معه المعلومات الضرورية فقط لإتمام طلبك وخدمتك بعد البيع:
اسمك وعنوان الشحن ورقم الهاتف: لتتمكن من شحن المنتج لك.
عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب: للتواصل معك بشأن الطلب (مثل تأكيد الشحن أو الاستفسار عن تجربتك).
معلومات المنتج الذي اشتريته.
نؤكد أننا نطلب من جميع تجارنا معالجة بياناتك بسرية ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولا نسمح لهم باستخدامها لأي غرض آخر غير إتمام عملية البيع والتسليم. نحن لا نشارك تفاصيل الدفع المالي (بطاقة الائتمان) مع التجار مطلقًا.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الارتباط لتذكر عناصر عربة التسوق الخاصة بك، وفهم تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات الارتباط.
6. حقوقك (خاصة للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا)
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا على [أدخل البريد الإلكتروني].
7. أمان البيانات
نحن نحمي بياناتك باستخدام طبقات أمنية متعددة، بما في ذلك التشفير خلال النقل (SSL) ومراجعة أمنية منتظمة.
8. التغييرات على هذه السياسة
سنخطرك بأي تغييرات مهمة على هذه السياسة.
9. الاتصال بنا
لأية أسئلة متعلقة بالخصوصية، يرجى مراسلتنا على: [أدخل معلومات الاتصال].
